回应个人与家庭的健康托付
查看大图 （新窗口）以专业回应、清晰记录和持续协同，陪伴个人与家庭的健康需求。
01 / 理解服务场景
适用场景
方案面向以下参与方，具体适用范围仍需结合合作项目与实际服务能力确认。
- 个人与家庭
- 保险权益用户
02 / 推动服务协同
履约协同路径
节点会随合作项目、适用规则与实际服务安排调整。
- 建立清晰的家庭服务入口
先确认需求、适用对象与必要信息，让后续参与方围绕同一事项协作。
- 按需求连接合规专业资源
把适用规则、协同对象、当前状态与下一责任窗口放在清晰节点中。
- 在关键节点提供提醒、跟进与记录
确认服务结果或说明异常结束原因，并按必要原则保留履约记录。
部分服务可独立了解与使用
个人与家庭无需先购买保险，也可能了解或申请部分健康管理与服务协同支持。
是否开放、如何申请、费用承担与服务范围，以实际提供方式与适用条件为准。 本方案不构成保险销售，也不替代医疗机构的线下诊断和治疗。
03 / 连接适用服务
关联服务能力
按具体需求组合健康服务能力，具体适用范围以合作项目为准。
解决方案边界
本方案提供健康管理与服务协同支持，不替代医疗机构的线下诊断和治疗。
具体服务内容、适用条件、覆盖范围、使用次数、等待期、费用承担和服务时效，以相关合作协议、服务权益规则及实际服务能力为准。医疗咨询、报告解读、第二诊疗意见等服务不能替代医疗机构的线下诊断和治疗。涉及诊疗、处方、药品和护理的服务，由具备相应资质的医疗机构或专业人员依法提供。
仅在获得授权并满足服务所需的范围内处理必要信息；公开网站不展示个人健康资料、未授权合作方信息或受限主体资料。